开展远程视频接访 实现便民服务“零距离”

“你好，我是最高人民法院第六巡回法庭法官，现在通过远程视频对你反映的问题进行接访，请陈述你的申诉请求及理由。”这是11月22日上午9点，在民乐县法院进行的首次远程视频接访的情景。马某通过远程视频接访系统，向最高人民法院法官反映自己案件的有关情况。接访中，法官认真听取了马某的诉求表达，详细地了解了案件情况，耐心解答了信访人提出的问题，并对信访人提出的主要问题进行了反复沟通和解释。

民乐县法院远程视频接访系统的正式运行，标志着远程视频接访工作的制度化、便民化、常态化。通过远程视频接访，既有利于群众申诉信访，直接向上级法院表达诉求，又有利于降低诉讼成本，提高接访效率，是利用科技手段推进司法公开、司法便民的一项重要举措。