打造标准化诉讼服务中心 满足群众多样化诉讼需求

日前，张掖中院诉讼服务中心经改造升级，正式投入使用。新改建的诉讼服务中心紧扣“服务群众诉讼、服务法官办案、服务审执工作”的理念，形成实体与网络、现场与远程相结合的全方位服务模式。开设了5个立案、信访接待窗口，设有登记立案、诉讼引导、信访接待、纠纷调解、诉调对接、自助服务等6大功能区，提供导诉服务、受理申请、诉前调解、信访接待、材料收转、文书送达、查询咨询、约见法官、风险告知、法律宣传、释法答疑等十余项司法服务。　   

 诉讼服务中心大厅配备立案查询电脑及网上立案流程图，当事人可自主进行网上查询案件流程信息、相关法律规定、典型案例等；配备了电子显示屏幕，全天候滚动播放开庭公告、诉讼须知、庭审直播案件、普法宣传短片等；书写服务区，提供立案所需的常用文书参考样式、法律条款提示、诉讼宣传彩页等材料；导诉服务台，有专职人员负责接待，根据当事人的诉求，进行导诉分流，提供“一站式”服务。

张掖中院新改建诉讼服务中心的启用，实现了诉讼服务从后台到前台、从分散到集中、从多点到一点的优化升级，将推动诉讼服务水平全面提升。