倾听千头万绪事 情系千家万户心

小区物业服务到不到位？疫情对生活影响大不大？有哪些急需解决的特殊困难？社区治理中都存在哪些困难和问题？……3月28日，市法院党组书记、院长万小鹏深入东城瑞景小区开展“三进三问三查保稳定促发展惠民生”活动。

知屋漏者在宇下  知政失者在草野

晚饭时间刚过，社区区民倪大爷正在家中收拾碗筷时，万小鹏来到了他家中，这让倪大爷深感意外、又倍觉惊喜。在询问了解倪大爷一家基本生活情况后，仔细征询倪大爷对法院司法工作、社区建设等方面的意见建议。交谈中，他边听、边记、边问，与倪大爷共同查找基层法治建设、社区治理方面存在的突出问题和薄弱环节，分析原因。得知倪大爷是一名退休教师，平日里更是社区出名的“热心肠”，疫情期间更是组织邻里互帮互助、齐心抗疫情的事迹后，万小鹏说道：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。干工作有时自己找不准方向，遇到了麻烦，就是要向群众问计。像倪大爷这样关心公共事务的老同志，是我们创建全国文明城市的重要力量。”

利民之事，丝发必兴  厉民之事，毫末必去

“作为军属你认为社区工作到位吗？各项优军政策都落实到位了吗？”万小鹏来到军属陈女士的家中，向她问起对社区有关意见建议。

“现在党和政府对待军属的各项政策都十分优厚，真正让我感受到了一人参军，全家光荣。人居环境改善明显。但也存在一些小问题。”陈女士向万小鹏说出了她的担忧。

万小鹏认真记录陈女士反映的问题，并告知陈女士，将把这些问题带回去，及时与相关部门沟通，力争早日解决陈女士的烦心事。

在走访结束时，万小鹏对社区工作人员说道“今年是创建文明城市的关键之年，社区直接面对广大群众，习近平总书记说过，天下难事，必做于易，天下大事必做于细。只要我们大家坚定信心、鼓足干劲，就一定能把人民群众的烦心事、揪心事解决好……”