让法治阳光洒满七彩丹霞

七彩丹霞景区是临泽县文旅产业发展的名片。为护航景区高质量发展、优化文旅领域营商环境，近年来，临泽县人民法院立足丹霞景区巡回审判点工作实际，深耕旅游司法服务，做强特色司法产品，将司法触角延伸至景区治理、商户经营、游客维权的每一个环节，以法治力量筑牢景区发展根基。

定制化司法服务精准优化营商环境

2022年12月，临泽县法院在七彩丹霞景区设立旅游巡回审判点，打破传统审判空间限制，把法庭“搬”到景区游客中心、商户聚集地，构建起集诉讼咨询、纠纷调解、速裁快审、法治宣传于一体的“一站式”旅游司法服务平台。

七彩丹霞景区巡回审判点紧扣“旅游司法”特色定位，配备专业审判团队与特邀调解员，实行“有案办案、无案普法、随叫随到、就地化解”的工作模式，彻底解决游客、商户维权路途远、耗时长的难题，让司法服务从“后台”走向“前台”，从“被动受理”转为“主动服务”，成为镶嵌在丹霞美景中的一抹暖心“司法蓝”。针对景区建设、文旅项目推进过程中的法律难题，干警主动靠前服务，提供法律意见建议，助力项目顺利落地，切实为景区经营主体减负纾困，营造稳定、公平、透明的法治化营商环境。

围绕景区商户经营、文旅企业发展需求，七彩丹霞景区巡回审判点摒弃“就案办案”传统模式，聚焦优化营商环境目标，推出系列定制化司法服务。针对景区内民宿、餐饮、购物商铺等中小经营主体，法院干警定期上门对企业进行“法治体检”，排查合同签订、用工管理、消费维权等方面的法律风险，发放法律指引手册，现场解答经营过程中的法律困惑，引导商户诚信经营、依法维权。同时，对涉景区企业、商户的案件实行“绿色通道”优先办理，材料齐全的案件1小时内完成立案，压缩审理周期，简化执行程序，最大限度减少司法程序对企业经营的影响。

创建高频矛盾全链条解纷机制

此前，一名外地游客因行程变更与景区周边民宿就预订退款产生争执，双方僵持不下影响景区秩序。七彩丹霞景区巡回审判点干警接到求助后，联合派出所和市场监管部门10分钟内赶赴现场，耐心释明旅游服务合同相关法律规定，兼顾游客实际损失与民宿经营成本，最终促成双方达成按比例退款协议，矛盾纠纷当场化解。

针对景区内民宿预订、餐饮消费、票务纠纷、购物争议等高频矛盾纠纷，丹霞景区巡回审判点创新建立“预防在先、调解在中、裁判在后”的全链条解纷机制，主动联动景区管委会、派出所、市场监管所、司法所等部门，搭建多部门联动调处平台，实现矛盾纠纷快速响应、联合处置。自设立以来，七彩丹霞景区巡回审判点累计受理涉旅纠纷237件，结案率达100%，联合相关部门成功化解纠纷66起，调解成功率超98%，真正实现“小纠纷不出景区、大矛盾就地化解、争议调处不过夜。”

让法治理念融入景区发展全过程

七彩丹霞景区巡回审判点坚持“治已病”更要“防未病”，将法治宣传融入日常工作，依托旅游旺季、节假日等关键节点，在景区游客密集区域设立普法宣传岗，通过发放宣传资料、现场答疑、典型案例讲解等方式，向游客普及旅游维权、文明出行等法律知识，向商户宣讲诚信经营、消费者权益保护等法律法规。

与此同时，七彩丹霞景区巡回审判点选取具有代表性的涉旅案件开展巡回庭审，让游客、商户“零距离”观摩庭审过程，以直观生动的方式开展普法教育，实现“审理一案、教育一片”的效果。截至目前，七彩丹霞景区巡回审判点已在景区开展集中普法宣传7场次，发放宣传资料3000余份，解答群众咨询百余次，有效提升了游客维权意识和商户依法经营意识，从源头减少涉旅矛盾纠纷发生，让法治理念融入景区发展全过程。（李鸿杰）