视频调解拓宽审判服务 网络QQ化解矛盾纠纷

今年9月份，肃南县人民法院针对审判实际和管辖特点，探索创新审判服务手段，利用网络QQ视频面对面调处矛盾纠纷，拓宽审判服务,最大程度的方便和满足群众司法需求。

由于该院管辖区域地域辽阔，人口居住分散，为有效降低司法成本，减轻群众诉累，缓解案多人少的突出矛盾，该院探索利用网络资源和技术手段，对发生在网络覆盖区域内简单的民事纠纷，试行远程视频调解。

由于基层法院所涉及的多为婚姻、继承、赡养、抚养等法律关系单一的案件，案情并不复杂，有好多案件可以不必进入诉讼程序，所以借助网络平台来解决群众之间的矛盾为该院因地适宜，优化审判服务的有益尝试。

该院设立专门的视频调解室，对路途遥远、年老体弱、案情单一等需要法院出面解决的矛盾纠纷，当事人可以不需要到法院来就近接受司法服务，在人民调解组织、行政调解组织、其他调解组织协助配合下，由法官运用网络视频“面对面”地为当事人释疑解惑、调处纠纷，让当事人在网上言和。这一做法有效促进了诉调对接的双向互动，也是新形势下该院利用互联网资源优化诉讼服务手段的大胆尝试和改革创新。

编辑：凌庆玲